Artigos sobre: Perguntas Frequentes

Qual o tempo de atualização do Conta Azul na KoleK?

Qualquer alteração no Conta Azul, seja faturamento, atualizações de contatos e dados dos clientes refletirão na KoleK em até 3 horas após ser realizada no seu ERP.

Todas as alteração no cadastro dos clientes ou nas faturas devem ser feitas diretamente no Conta Azul e elas serão enviadas para KoleK no prazo de até 3 horas.

Caso tais alterações sejam realizadas na KoleK e não no Conta Azul, na sincronização seguinte entre os sistemas, os dados atualizados por você será substituído pelos dados existentes no Conta Azul. Por isso a necessidade das mudanças serem realizadas no teu ERP.

Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui.

Atualizado em: 25/10/2024

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