Cliente pagou no PIX da minha empresa mas o valor não aparece na sessão de Conciliação, porque?
Isso acontece porque o cliente não pagou pela fatura enviada via KoleK. Para registrar esse pagamento no sistema siga os seguintes passos:
Passo 1: Acesse a tela de Recebíveis
Clique em Visualizar Recebíveis.
Passo 2: Localize a fatura a ser baixada
Quando abrir a sessão de Visualizar Recebíveis, o campo Status estará Em Andamento. Altere-o para Todos. Depois isso, no campo Procurar, digite o nome do cliente que quer registrar o pagamento.
Passo 3: Baixe a fatura
Após selecionar o cliente, clique em Selecionar ação e, em seguida, Definir como pago.
Na tela a seguir, clique em Cheio (se o cliente pagou todo o valor devido) ou Parcial (se pagou apenas uma parte). Insira a Data de Pagamento e por fim, clique em Confirmado.
Caso o cliente tenha pagado apenas uma parte do valor, o restante continuará sendo cobrado até quitação total.
Passo 1: Acesse a tela de Recebíveis
Clique em Visualizar Recebíveis.
Passo 2: Localize a fatura a ser baixada
Quando abrir a sessão de Visualizar Recebíveis, o campo Status estará Em Andamento. Altere-o para Todos. Depois isso, no campo Procurar, digite o nome do cliente que quer registrar o pagamento.
Passo 3: Baixe a fatura
Após selecionar o cliente, clique em Selecionar ação e, em seguida, Definir como pago.
Na tela a seguir, clique em Cheio (se o cliente pagou todo o valor devido) ou Parcial (se pagou apenas uma parte). Insira a Data de Pagamento e por fim, clique em Confirmado.
Caso o cliente tenha pagado apenas uma parte do valor, o restante continuará sendo cobrado até quitação total.
Atualizado em: 05/08/2024
Obrigado!